Mitel IP-Telefone

Bei Ihrem Mitel Endgerät haben Sie, je nach Modell, die Möglichkeit, mehrere SIP-Identitäten zu hinterlegen. Haben Sie mehrere SIP-Zugangsdaten von Ihrem Telefonanbieter erhalten, so können Sie diese in die Weboberfläche Ihres Endgeräts eintragen. Navigieren Sie dazu über die Eingabe der Telefon-IP-Adresse in Ihren Webbrowser zur Mitel – Weboberflächte und geben Sie unter "Advanced Settings" bei "Line 1", "Line 2" usw. die verschiedenen SIP-Zugangsdaten ein. Mit dem Klick auf "Save Settings" können Sie nun mehrere Identitäten für Ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe nutzen.

Weitere Informationen zur Nutzung verschiedener Identitäten mit dem Mitel IP Telefon erhalten Sie in unserer Online-Hilfe.

Um Ihr Mitel Endgerät zu konfigurieren, rufen Sie die Weboberfläche Ihres Endgeräts auf. Diese erreichen Sie über die Eingabe der IP-Adresse in die Adresszeile Ihres Webbrowsers. Navigieren Sie dann unter dem Menüpunkt "Advanced Settings" zu "Global SIP" und geben Sie dort die SIP-Zugangsdaten ein, die Sie von Ihrem Telefonanbieter erhalten haben. Wie Sie Ihre Mitel Telefone mit der fonial Telefonanlage einrichten, erfahren Sie in unserer Online-Hilfe unter "Konfiguration Mitel".

Standardmäßig ist der Aufruf der Web-Administrationsoberfläche Ihres Mitel Telefons passwortgeschützt. Als Werkseinstellung ist das Passwort "22222" und der Benutzername "admin" gesetzt. Um einen Schutz vor unbefugten Zugriffen zu erhalten, sollten Sie diese Einstellung schnellstmöglich ändern. Dies können Sie in der Weboberfläche Ihres Endgerätes tun.

Eine schlechte Sprachqualität weist in der Regel auf eine unzureichende Bandbreite Ihres Internetanschlusses hin. Besonders bei fehlenden Upload-Bandbreiten entsteht vermehrt der Eindruck einer schlechten Sprachqualität. Selbst bei schnellen Internetanschlüssen kann es zu Schwankungen in der Bandbreite kommen, die eine schlechte Sprachqualität mit sich bringen. Führen Sie am besten einen Speedtest Ihres Internetanschlusses durch.

Beachten Sie bitte auch, dass eine schlechte Verbindungsqualität auch oft auf Seiten des Gesprächspartners zu finden ist, insbesondere, wenn dieser auf einer mobilen Rufnummer zu erreichen war (Stichwort: Netzabdeckung).

Eine fehlende Verbindung Ihres Endgeräts mit der fonial Telefonanlage kann mehrere Gründe haben. Wird Ihr Endgerät trotz erfolgter Konfiguration in der Telefonanlage als "Offline" geführt, so überprüfen Sie zunächst bitte die korrekte Eingabe der SIP-Zugangsdaten. Sind diese korrekt, so überprüfen Sie bitte Ihre Stromversorgung und Ihre Internetverbindung. Starten Sie ggf. Ihr Telefon und andere Endgeräte, die für den Internetzugang verantwortlich sind (z.B. Router) neu. Sind diese Maßnahmen ohne Erfolg, so setzen Sie Ihr Endgerät bitte in den Werkzustand zurück und überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Endgerätes.

Ein Netzwerkproblem lässt sich durch die Installation eines freien Softphone-Clients (z.B. Zoiper) auf Ihrem Computer ausschließen. Sind all diese Maßnahmen ohne Erfolg, so melden Sie sich bitte bei unserem Support. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Online-Hilfe in der Rubrik "Problemlösungen".